Widerrufsrecht
Wir haben eine Rückgabefrist von 14 Tagen. Das heißt, du hast nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit, eine Rücksendung anzumelden.
Für eine Rücksendung muss dein Artikel im selben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem brauchst du den Beleg oder Kaufnachweis.
Rücksendung anmelden
Du meldest eine Rücksendung in deinem Konto auf posterboyz.studio bei der jeweiligen Bestellung an oder per E-Mail an info@posterboyz.studio. Bitte beachte: Rücksendungen gehen an folgende Adresse:
Halvemaanstraat 26A, 5651BP Eindhoven, Niederlande.
Wenn deine Rücksendung angenommen ist, schicken wir dir ein Rücksendeetikett mit einer Anleitung, wie und wohin du das Paket schickst. Artikel, die ohne vorherige Anmeldung zurückgeschickt werden, nehmen wir nicht an.
Kosten der Rücksendung
Als kleiner Webshop haben wir leider keine günstigen Versandverträge wie größere Händler. Wir zahlen die Versandkosten für Hin- und Rücksendung selbst. Um diese Kosten fair zu teilen, behalten wir bei einer Rücksendung pauschal 7,75 € vom Erstattungsbetrag ein. Das gilt nicht, wenn du einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten hast.
Bei Fragen zur Rücksendung erreichst du uns jederzeit unter info@posterboyz.studio.
Schäden und Probleme
Prüfe deine Bestellung bitte beim Empfang und melde dich sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast. Dann prüfen wir das Problem und lösen es für dich. In diesem Fall zahlst du keine Rücksendekosten.
Ausnahmen / Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, zum Beispiel verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), individuell angefertigte Produkte (Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (zum Beispiel Kosmetik). Auch gefährliche Stoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase nehmen wir nicht zurück. Melde dich gern, wenn du Fragen zu deinem Artikel hast.
Reduzierte Artikel und Geschenkkarten können leider nicht zurückgegeben werden.
Umtausch
Am schnellsten kommst du an den gewünschten Artikel, wenn du deinen Artikel zurückschickst und den neuen Artikel separat kaufst, sobald die Rücksendung angenommen ist.
Gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen in der EU
Unbeschadet des oben Genannten hast du bei Lieferungen in die Europäische Union das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzuschicken. Wie oben muss dein Artikel im selben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem brauchst du den Beleg oder Kaufnachweis.
Erstattung
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, geben wir dir Bescheid und teilen dir mit, ob sie genehmigt ist. Nach der Genehmigung erstatten wir den Betrag automatisch innerhalb von zehn Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte bedenke, dass es etwas dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung verbucht hat.
Sind seit der Genehmigung deiner Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen, melde dich bitte unter info@posterboyz.studio.